Орган по сертификации при ООО «IDEAL TESTING» проводит политику в области качества, направленную на достижение и поддержание признания его как компетентного, независимого и беспристрастного органа по сертификации продукции в утвержденной области аккредитации.

Основными целями в области качества деятельности компании являются:
1. Обеспечить проведение работ по сертификации продукции в соответствии с областью аккредитации, законодательными и нормативно-правовыми актами, действующими в Республике Узбекистан в области оценки соответствия.
2. Обеспечить доверие всех заинтересованных сторон к деятельности органа по сертификации.

Стратегическими задачами в области качества, решение которых направлено на достижение более высокого качественного уровня деятельности, являются обеспечение:
✔ законности, объективности, независимости и беспристрастности при проведении работ по сертификации продукции;
✔ соблюдения критериев аккредитации и требования к аккредитованным лицам;
✔ своевременного информирования заявителя о правилах и процедурах по оценке соответствия и изменений к ним;
✔ конфиденциальности информации, полученной в результате работ;
✔ поддержания и постоянного улучшения системы менеджмента качества;
✔ признания на национальном уровне в качестве беспристрастного, компетентного, ответственного, открытого и независимого органа по сертификации в утвержденной области аккредитации;
✔ конкурентоспособности среди организаций, оказывающих аналогичные услуги, путем расширения своей деятельности и повышения качества услуг по сертификации продукции.

Для решения поставленных задач руководство принимает на себя следующие обязательства:
✔ обеспечить независимость и беспристрастность органа по сертификации при осуществлении деятельности;
✔ соблюдать установленные законодательством требования НПА, стандарта O’z DSt ISO 17065:2015 к органу по сертификации продукции;
✔ гарантировать независимость персонала от коммерческого, административного или иного давления;
✔ руководствоваться в своей деятельности принятой политикой в области качества;

Пути реализации:
✔ проведение работ по сертификации продукции, входящей в утвержденную область аккредитации Органа по сертификации в соответствии с НД на продукцию или техническим регламентом.
✔ наличие квалифицированного персонала, систематически повышающего свою квалификацию на курсах, семинарах, а также путем самообучения;
✔ наличие необходимой и достаточной организационной структуры Органа по сертификации продукции;
✔ четкое выполнение установленного порядка проведения работ по сертификации продукции.

Обеспечение беспристрастности:
Орган по сертификации принимает меры по предотвращению конфликта интересов:
➔ Анализирует возможные риски беспристрастности.
➔ Запрещает любым заинтересованным сторонам оказывать влияние на принимаемые решения.
➔ Назначает ответственных за контроль беспристрастности и проводит регулярный мониторинг.
Управление компетенциями персонала
➔ Все сотрудники проходят регулярное обучение и аттестацию.
➔ Обеспечивается независимость персонала от внешнего давления.
➔ Ведется учет квалификации и профессионального развития персонала.
Рассмотрение жалоб и апелляций
➔ Все жалобы рассматриваются в установленные сроки и в соответствии с утвержденными процедурами.
➔ Орган сертификации гарантирует объективность рассмотрения жалоб.
➔ Ведется реестр жалоб, проводится анализ причин и принимаются корректирующие меры.